El plan que nos pidieron: dónde está HealthyStart Group hoy, dónde está la oportunidad, y el camino por fases para capturarla. Con tareas, hitos, pronósticos y responsabilidades claras. El modelo de servicio y los costos viven en su propio documento.
HEALTHYSTART GROUPHealthcare Management · EE. UU. y Rep. Dominicana
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LA REALIDAD ACTUAL · LA EMPRESA
HSG hoy: una operación sólida en un mercado exigente.
HealthyStart Group gestiona una operación healthcare real y en crecimiento en Estados Unidos, con divisiones de seguros, gestión hospitalaria, desarrollo médico y Life Division. Este modelo parte de esa realidad: no propone empezar de cero, propone sostener y escalar lo que ya funciona.
01
Seis líneas de servicio activas
Medical Operations Management, Contact Center BPO, Patient Lead Management, consultoría de estrategia y compliance, formación de talento y plataformas digitales con CRM.
02
Escala real de operación
Más de 30,000 pacientes gestionados al año y más de 10 años de experiencia en healthcare y BPO, con estándares internacionales de cumplimiento.
03
Presencia física en dos mercados fuertes
Syracuse, Buffalo y Binghamton en Nueva York, Lancaster en Pensilvania y operación en República Dominicana: oficinas propias en dos mercados en expansión, creciendo con alianzas estratégicas y esfuerzos propios.
04
Audiencias de alto valor
Sistemas de salud, directores de RR. HH., CFOs, grupos médicos y seniors elegibles para Medicare: públicos exigentes que compran confianza, no impulso.
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LA REALIDAD ACTUAL · EL ECOSISTEMA DIGITAL
Mucho ya está construido. Hoy se sostiene a pulso.
Entre 2023 y 2026 construimos junto a ustedes la infraestructura digital que HSG usa cada día. Con el cierre del acuerdo anterior quedó entregada, documentada y en sus manos. Desde entonces el equipo interno la sostiene a pulso: con tracción real en redes, pero sin sistema técnico ni dirección de marca.
Lo que ya tienen, y es suyo
Web corporativa bilingüe EN/ES en www.healthystartgroup.com, moderna y con SEO técnico de base.
Form Builder de pacientes con firma digital y PDF de evidencia, en forms.healthystartgroup.com.
Panel y base de datos propios: CMS de administración y datos de pacientes bajo su control.
Infraestructura moderna: hosting, código fuente y servidor entregados y a su nombre.
Marca e identidad visual completa, aplicada de la papelería a la fachada.
Perfiles de Instagram y Meta Business configurados, con comunidad en crecimiento y enganche real.
Lo que quedó sin cubrir desde junio
Mantenimiento técnico de web y Form Builder: seguridad, dependencias y respaldos sin responsable.
Gobierno de plataformas y cuentas: accesos, verificación en dos pasos y credenciales pendientes de gestión.
Diseño institucional continuo: piezas, PDFs y presentaciones corporativas sin equipo asignado.
Redes con tracción, sin marca: la gestión interna logró crecimiento y enganche reales, pero sin sistema gráfico ni línea editorial la imagen no proyecta la solidez de HSG.
Captación a medias: pauta limitada a impulsos desde Instagram, sin SEO, sin GEO y sin medición de demanda.
Nada de esto es una emergencia todavía. Pero un ecosistema sin mantenimiento acumula riesgo en silencio: el momento de decidir quién lo cuida es ahora, no cuando falle.
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EL PROBLEMA Y LA OPORTUNIDAD
El mercado ya compra. HSG no está en la conversación.
El 97% de los hospitales ya externaliza funciones y el 60% planea cambiar de proveedor en los próximos dos años: la demanda existe y está en movimiento. El problema de HSG es de visibilidad y de prueba, no de capacidad.
01
Invisibilidad B2B
La web no muestra case studies, ni compliance, ni equipo. La mitad de los prospectos referidos descarta a un proveedor por su web antes de llamar: el embudo pierde justo donde llegan los referidos.
02
El canal Medicare, parado
Más de 30,000 pacientes al año y ninguna máquina propia de captación: sin correo a quienes están por cumplir 65 (la ventana T65) y sin campaña para la temporada anual de inscripción (AEP, del 15 de octubre al 7 de diciembre). Cada octubre pasa la ola y HSG la mira desde la orilla.
03
Una operación que aún vive en Excel
No existe digitalización real mientras el día a día corra sobre tablas de Excel y procesos manuales: datos dispersos, versiones duplicadas, cero trazabilidad y decisiones lentas. Para una empresa cuyo negocio es la gestión eficiente, es la brecha más urgente de cerrar puertas adentro.
04
Decisiones sin datos
Sin medición ni tablero de demanda no se sabe qué canal trae qué. La oportunidad: construirlo ahora, cuando la competencia local todavía no lo tiene.
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LO QUE HACEN LOS GRANDES
Los líderes del sector ya juegan así.
UnitedHealthcare, Aetna, Integrity y Humana no crecieron con ideas sueltas: ejecutaron, con miles de millones, el mismo playbook que propone este plan. La diferencia con HSG no es el método: es la escala.
Fundación digital · Medicare · IA
El beneficio hecho hábito digital: plan virtual-first y la tarjeta UCard en manos de 6.4 millones de miembros.
Máquina anual AEP: cada octubre, más condados y más beneficios, hasta cubrir el 96% de los elegibles.
US$ 1,500 millones en IA en 2026: el volumen de llamadas del contact center ya cayó 25% por self-service.
#1 en Medicare Advantage: 9.9 millones de miembros · +400,000 en un solo AEP.
Fundación digital · Datos · Presencia local
Hasta US$ 3,000 millones invertidos en estrategia digital-first.
Una sola puerta de entrada: app unificada de salud para 62 millones de clientes digitales.
Tiendas convertidas en destinos de salud comunitarios + IA en el contact center para 88 millones de miembros.
+987,000 miembros Medicare Advantage en un solo AEP (+28.5%).
Medicare · CRM · Datos
Compró datos y marketing, no solo agencias: publicidad del mercado senior y analítica de consumidor.
CRM propio para agentes: leads en tiempo real y grabación de llamadas conforme a CMS.
IA lanzada antes de cada AEP: prioriza a quién contactar justo antes de la temporada.
≈ 500,000 agentes sirviendo a más de 11 millones de clientes al año · US$ 1,200 millones de Silver Lake.
Presencia local multi-sede · IA
Red local sede a sede: de 200 a más de 340 centros CenterWell en tres años.
Voice AI en el contact center: 7,000+ llamadas diarias absorbidas a un tercio del costo.
Datos del miembro unificados: primera aseguradora integrada en Epic MyChart.
≈ 1 millón de miembros Medicare Advantage nuevos en un solo AEP (+25%).
El patrón es idéntico al de este plan: fundación digital propia, datos centralizados, presencia local sede a sede, máquina comercial sincronizada con el AEP e IA en el contact center. No hace falta ser gigante para copiar el método: los pasos son los mismos, a la escala de HSG.
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LA ESTRATEGIA
Seis frentes. Un orden deliberado.
Primero la base, luego la audiencia y la demanda, con los datos corriendo en paralelo: cada frente habilita el siguiente y cada etapa se aprueba por separado, con sus costos de ejecución a la vista.
01 · Fundación
Ecosistema seguro y mantenido, material comercial B2B y prueba social publicada: la base que valida todo lo demás.
02 · Autoridad y visibilidad
Contenido bilingüe constante, thought leadership para decisores, SEO local por sede y presencia en respuestas de IA.
03 · Captación B2B
Campañas a RR. HH., CFOs y grupos médicos con medición completa y nurturing dimensionado al ciclo real de compra.
04 · Máquina Medicare
Comunidad, correo T65 y temporada AEP con compliance desde el primer día. Empezando por el AEP 2026, no el de 2027.
05 · Multi-mercado
Operación RD con reporte propio y doble posicionamiento: marca comercial y marca empleadora para captar talento BPO. Refuerzo local para cada sede nueva en US.
06 · Datos, CRM e IA
En paralelo desde el mes 4, no al final: la operación sale de Excel con CRM claro en Q1 2027, y la IA llega sobre datos ordenados.
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ROADMAP ESTRATÉGICO · RE-SECUENCIADO
Todo lo importante ocurre en los próximos 12 meses.
El plan se adelantó con dos anclas: llegar al AEP del 15 de octubre de 2026 con la máquina lista, y sacar la operación de Excel con un CRM claro en el primer trimestre de 2027. Cada fase se aprueba por separado, con su propio estudio de costos de ejecución.
F1JUL · AGO 2026
Fundación exprés
Ecosistema seguro, prueba social en la web, material comercial y medición instalada. Ocho semanas, no seis meses.
EMPIEZA AQUÍ
F2AGO · SEP 2026
Presencia y máquina AEP
Redes con dirección de marca, SEO local por sede y la maquinaria Medicare construida: correo T65, eventos y landing listos el 1 de octubre.
F3OCT · DIC 2026
AEP en vivo + digitalización
Primera temporada Medicare jugando local, y en paralelo arranca la salida de Excel: auditoría de procesos y construcción del CRM.
F4ENE · MAR 2027
Datos operando + B2B
CRM v1 operativo en el primer trimestre, campañas B2B a decisores y evaluación del AEP con números reales.
F5DESDE Q2 2027
IA, RD y escala
Agente de IA piloto sobre datos ya ordenados, lanzamiento RD alineado a la apertura de la oficina, y escala de lo que demostró funcionar.
2028: optimización y plan del siguiente ciclo con dos AEP y un año de CRM medidos. Hoy solo se decide la Fase 1; cada fase siguiente se aprueba por escrito con su estudio de costos por etapa.
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EL PLAN, PASO A PASO
Timeline: los próximos 12 meses.DESLIZA
Plan por fases · cada fase se aprueba por escrito antes de ejecutarse · el modelo de servicio y los costos, en su propio documento
Jul · Ago 2026
FUNDACIÓN EXPRÉS
TAREA 01Reentrada técnica y seguridad
Auditoría, verificación en dos pasos, respaldos, credenciales y mantenimiento al día.
TAREA 02Prueba social en la web
Case studies con métricas, «Who We Serve» y compliance visible: lo que el embudo necesita antes de invertir.
TAREA 03Material comercial B2B
Decks y one-pagers para salud, RR. HH., CFOs y conferencias del sector.
TAREA 04Medición y captura
Píxel, GA4, tablero de demanda y ruteo de leads desde el día uno.
La base, en ocho semanas
HITO ALCANZADOEcosistema seguro y HSG con prueba social y medición: listos para invertir en captación sin desperdiciar.
Ago · Sep 2026
PRESENCIAMÁQUINA AEP
TAREA 01Redes con dirección de marca
Sistema gráfico y línea editorial sobre la tracción que el equipo interno ya logró.
TAREA 02SEO local por sede
Fichas de Google y reseñas en las 5 sedes NY y PA: el canal más barato del mix.
TAREA 03Correo T65 preparado
Base de datos local, pieza impresa y primer drop en septiembre (respuesta del sector: 2 a 6%).
TAREA 04Eventos y landing Medicare
Calendario de eventos comunitarios por sede y landing de citas lista.
Presencia al aire y maquinaria Medicare
HITO ALCANZADOEl 1 de octubre, la máquina AEP está montada y HSG publica con dirección de marca.
Oct · Dic 2026
AEP 2026 EN VIVO
TAREA 01Push local compliant
Pauta digital local + correo + eventos, con disclaimer TPMO y targeting permitido en cada pieza.
TAREA 02Correo AEP
Dos drops adicionales en octubre y noviembre sobre la base T65 y elegibles locales.
TAREA 03Eventos semanales por sede
La ventaja contra los gigantes de TV: ayuda presencial y cercana (7 de cada 10 no comparan planes).
TAREA 04Optimización diaria
Tablero de demanda revisado a diario durante la temporada.
Primera temporada, jugando local
HITO ALCANZADOEl AEP capitalizado con presencia local y el costo por resultado aprendido para dominar el AEP 2027.
Oct · Dic 2026
EN PARALELODIGITALIZACIÓN
TAREA 01Auditoría de procesos
Dónde vive cada dato hoy (Excel, correo, papel) y qué flujo lo reemplaza.
TAREA 02CRM diseñado e implementado
Pipeline B2B, referidos y pacientes en un solo lugar, integrado al Form Builder.
TAREA 03Workflows básicos
Respuestas, recordatorios y asignaciones automáticas de los 3 flujos más dolorosos.
TAREA 04Funnels separados
Analítica compatible con HIPAA en páginas de pacientes desde el diseño.
La salida de Excel arranca ya
HITO ALCANZADOCRM v1 en pruebas en diciembre: la digitalización no espera a que el marketing madure.
Ene · Mar 2027
CRM OPERATIVO+ B2B PAGADO
TAREA 01CRM v1 operativo
El equipo trabaja sobre el CRM, no sobre hojas sueltas; Excel queda para lo que sí es de Excel.
TAREA 02Campañas B2B a decisores
RR. HH., CFOs y grupos médicos en LinkedIn, Google y Meta, con nurturing al ciclo real de 12 a 18 meses.
TAREA 03Calculadora de ahorro
El lead magnet ganador del vertical, con case studies detrás.
TAREA 04Evaluación AEP 2026
Números reales de la primera temporada y plan Medicare anual (T65 todo el año).
Datos operando y captación B2B
HITO ALCANZADOQ1 2027: operación digitalizada clara (adiós Excel en los procesos clave) y pipeline B2B activo.
Abr · Jun 2027
IA PILOTO
TAREA 01Auditoría de IA
Dónde se ahorran horas y dinero, con números, no con humo.
TAREA 02Agente del contact center
Piloto de atención y triage con los datos de HSG bajo control.
TAREA 03Automatización de reportes
Internos y de cliente, generados solos desde el CRM.
TAREA 04Piloto → medición → escala
Nada se despliega sin validar el retorno.
Inteligencia sobre datos ordenados
HITO ALCANZADOHoras ahorradas medibles en la operación, con la IA entrando cuando ya hay datos que la sostienen.
Al abrir la oficina
LANZAMIENTO RD
TAREA 01Pre-lanzamiento
Marca empleadora y comunidad digital al aire 60 a 90 días antes de abrir.
TAREA 02Apertura con señal
La oficina como evento: prensa de negocios, aliados y la historia de NY a Santo Domingo.
TAREA 03Primeros 90 días
Alianzas, ferias de talento y presencia sostenida en la zona de influencia.
TAREA 04Reporte propio
Operación y resultados RD medidos por separado desde el día uno.
República Dominicana enciende
HITO ALCANZADOHSG RD lanzada con activadores listos: el detalle completo vive en el capítulo RD de este plan.
S2 2027 · 2028
ESCALAEVALUACIÓN
TAREA 01Escalar lo que funcionó
Más mercado, más sedes, más volumen donde el costo por resultado lo justifique.
TAREA 02AEP 2027 con ventaja
La segunda temporada se juega con la máquina rodada y datos propios.
TAREA 03Optimización del stack
Costo por resultado a la baja en todos los canales.
TAREA 04Plan 2028
Decidido con evidencia, no con supuestos.
Escala con evidencia
HITO ALCANZADODecisión del siguiente ciclo con dos AEP, un año de CRM y un lanzamiento RD medidos.
El calendario está anclado al AEP del 15 de octubre: cada semana de retraso en la firma recorta la preparación de la temporada. Como referencia, los presupuestos de marketing del sector rondan el 7 a 9% de los ingresos (Gartner y Deloitte, 2025).
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PRONÓSTICOS
Qué esperar de cada canal, con rangos del sector.
Rangos verificados del sector healthcare US · referencias para dimensionar, no promesas
CANALSUPUESTOEXPECTATIVACUÁNDO MADURA
Google Adsalta intención
Pauta de referencia US$ 2,500/mes · costo por lead del sector US$ 65 a 105
≈ 24 a 38 leads calificados al mes
Medicare en AEP · B2B desde ene 2027
LinkedIndecisores B2B
Pauta de referencia US$ 2,000/mes · costo por lead US$ 125 a 250
≈ 8 a 16 leads de decisores al mes
Desde ene 2027 · madura en 3 a 6 meses
SEO local + orgánico5 sedes NY · PA
Sin pagar por clic · dividiendo la inversión total de SEO entre los leads que produce, es el costo por lead más bajo del mix (≈ US$ 320 vs US$ 401 del pagado, First Page Sage) y es acumulativo
Tráfico, llamadas y direcciones crecientes por sede
6 a 12 meses
Correo directo T65Medicare
Base de datos local de próximos a cumplir 65 · respuesta del sector 2 a 6%
Citas de asesoría Medicare por sede, todo el año
Primer drop en septiembre 2026
Temporada AEPoct 15 · dic 7
Máquina construida en verano: eventos, comunidad y correo · 7 de cada 10 beneficiarios no comparan planes: gana quien llega primero con ayuda
Concentración anual de enrollments Medicare
Anual · fecha fija
Pipeline B2Bsistemas de salud · grupos
Ciclo de compra healthcare de 12 a 18 meses, comités de 6 a 10 decisores
Primeras facturaciones B2B del plan en 2028
Siembra 2027 · cosecha 2028
Fuentes: LocaliQ y WordStream (CPC/CPL 2024-25), First Page Sage (CPL healthcare B2B), KFF (comportamiento de beneficiarios), Gartner (comités de compra). Los resultados reales se miden en el tablero de demanda desde el primer mes.
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ESTUDIO FINANCIERO DE EJECUCIÓN · HSG US
Los primeros 6 meses, etapa por etapa.
Costos de ejecución pagados por HSG directo a plataformas y proveedores · los honorarios de Zunami no están incluidos
ETAPAIMPULSORES PRINCIPALESRANGO DE EJECUCIÓNAPROBACIÓN
E1 · Fundación exprésjulio · agosto 2026
Herramientas base (email marketing, call tracking) y sesión fotográfica profesional en las 5 sedes
US$ 2,700 – 8,200
GATE 1
E2 · Presencia + máquina AEPagosto · septiembre 2026
Pauta local de redes, primer correo T65 (≈ 2,500 piezas) y primeros eventos comunitarios
US$ 4,700 – 9,200
GATE 2
E3 · AEP en vivooctubre · diciembre 2026
Pauta digital Medicare en 5 mercados, correo AEP (≈ 5,000 piezas), 8 a 12 eventos y print local
US$ 19,000 – 42,000
GATE 3
E4 · Digitalizaciónoctubre · diciembre 2026 · en paralelo
Solo costos externos: licencias SaaS, hosting y telefonía. La implementación la lidera Zunami (documento de servicio)
US$ 500 – 1,400
GATE 3B
Total de ejecución de los primeros 6 meses: ≈ US$ 27,000 a 61,000, con ~70% concentrado en la temporada AEP y a precios reales del mercado estadounidense. Cada gate se aprueba por separado: sin etapa aprobada, no hay gasto. El rango bajo es el escenario conservador; el alto, el recomendado para competir la temporada.
Citas Medicare antes de la temporada (respuesta 2–6%)
Pauta digital AEPoct · dic
Campañas Medicare en temporada alta, 5 mercados, CPCs de AEP
US$ 3,000–6,000/mes
Meta Ads + Google Ads local
Leads Medicare en plena temporada
Correo AEP · drops 2 y 3oct · nov
Impresión + franqueo, ≈ 5,000 piezas
US$ 5,000–7,500
Imprenta / USPS
El canal de mejor respuesta en seniors
Eventos comunitariossep · dic · 8 a 12
Local, catering ligero, materiales y logística por evento
US$ 500–1,200 c/u
Venues y proveedores locales
Citas y confianza donde los gigantes no llegan
Print localoct · dic
Flyers y material en farmacias y aliados de cada sede
US$ 800–1,500
Imprenta local
Presencia física alrededor de cada sede
Email marketingdesde julio
Plataforma de envío con volumen healthcare
US$ 50–200/mes
Brevo o Mailchimp
Nurturing B2B y newsletters
Call trackingdesde agosto
Números de rastreo por canal y grabación de atribución
US$ 50–130/mes
CallRail
Saber qué canal trae cada llamada
Licencias CRM y hostingdesde octubre
Solo lo externo: SaaS multiusuario o infraestructura del CRM propio. La implementación la lidera Zunami
US$ 100–300/mes
HubSpot/Zoho o CRM propio
La operación fuera de Excel
Fotografía profesionalúnica · julio
Sesión de medio día por sede: equipo, sedes y servicio real (US$ 500–1,500 por sede)
US$ 2,500–7,500
Fotógrafo local por mercado
Prueba social real en web, fichas y campañas: sin stock
Rangos a precios reales del mercado estadounidense 2026. La pauta B2B (LinkedIn y Google a decisores) entra en enero 2027 con su propio gate: US$ 3,000 a 5,000 mensuales de referencia, ya con la web probada y el CRM recibiendo cada lead.
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MULTI-MERCADO · REPÚBLICA DOMINICANA
En RD, el reto no es abrir: es atraer.
El mercado dominicano es atractivo para operaciones de contact center, pero es de los más competitivos en captación de talento: players establecidos, percepción mixta del BPO entre los jóvenes y competencia basada solo en salario. Entrar no garantiza atraer talento; ser relevante para ese talento, sí. Por eso el posicionamiento de HSG RD juega en dos frentes: marca comercial y marca empleadora.
01INSIGHT
Comprensión local
Mapear la realidad del ecosistema dominicano: aspiraciones, canales y percepciones del talento y de los aliados potenciales.
02INSIGHT
Identificación
Definir con precisión los perfiles prioritarios: el talento con mayor potencial para la operación y los segmentos que más valoran a HSG.
03POSICIONAMIENTO
Diferenciación
Analizar la comunicación de la competencia para ocupar los espacios vacíos: competir por propuesta de valor, no por salario.
04CAPTACIÓN
Narrativa
Un relato estratégico diferenciador que sirva de brújula a la comunicación, las campañas y las relaciones públicas de HSG RD.
Insight → posicionamiento → captación: información convertida en decisiones, y decisiones en resultados. Metodología ya aplicada por Zunami en estrategias de entrada y expansión para operadores del sector BPO en el mercado dominicano.
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POSICIONAMIENTO RD · CÓMO SE PROYECTA
Así debe verse HSG en República Dominicana.
Tres pilares de percepción sostienen el lanzamiento: una marca que se ve como carrera, que muestra crecimiento real y que presume su cultura. Estas piezas marcan el estándar visual de todo lo que sigue.
PILAR 01 · MARCA EMPLEADORA
Una carrera, no «un call center»
El headset como herramienta de carrera: profesionales de salud a distancia, no agentes.
PILAR 02 · CRECIMIENTO
De agente a líder
Liderazgo joven visible: aquí se asciende, y se nota sin decirlo.
PILAR 03 · CULTURA
La comunidad que retiene
Cultura real que alimenta referidos: el canal de contratación más rentable.
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ACTIVADORES DE LANZAMIENTO RD · FASE 1 · PRE-LANZAMIENTO
Marca empleadora al aire.
Sesenta a noventa días antes de abrir, HSG ya recluta percepción: que trabajar aquí se vea como carrera antes de que exista la primera vacante publicada.
Campaña en Meta RD con los tres pilares visuales de proyección.
Landing de empleos RD con formulario de candidatos y respuesta automática.
Micro-creators dominicanos contando qué es trabajar en salud para Estados Unidos.
IMPULSOR
US$ 300–600/mes+ US$ 150–400 por acción de creator
HITO
Lista de espera de talento el día de la apertura.
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ACTIVADORES DE LANZAMIENTO RD · FASE 1 · PRE-LANZAMIENTO
Comunidad digital RD.
HSG RD debe existir en el radar digital dominicano antes del corte de cinta: contenido local real, no traducciones del contenido US.
Vertical RD en los perfiles de HSG o perfiles propios de mercado.
Contenido local con los pilares de crecimiento y cultura.
Producción foto y video local para no lanzar con material genérico.
IMPULSOR
US$ 300–600producción local inicial + pauta contenida
HITO
HSG RD en el radar digital antes de abrir.
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ACTIVADORES DE LANZAMIENTO RD · FASE 2 · LA SEMANA DE APERTURA
La apertura como señal.
Una oficina que abre es una noticia si se cuenta bien: la historia de una healthcare de Nueva York eligiendo Santo Domingo para crecer.
Evento de apertura con prensa de negocios, aliados y autoridades locales.
Recorrido por la operación: la oficina como prueba de la apuesta por el país.
Cobertura propia del evento: material para 4 semanas de contenido.
IMPULSOR
US$ 2,000–4,500montaje, catering, invitados y prensa
HITO
Cobertura en medios de negocio y un mes de contenido de lanzamiento.
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ACTIVADORES DE LANZAMIENTO RD · FASE 2 · LA SEMANA DE APERTURA
PR de negocios.
La credibilidad no se compra con pauta: se construye cuando los medios cuentan la historia por nosotros.
Entrevistas de liderazgo en prensa, revistas y podcasts de negocio dominicanos.
Nota de prensa distribuida: empleos, inversión y la historia de NY a Santo Domingo.
Publirreportaje opcional en el medio de mayor afinidad.
IMPULSOR
US$ 500–1,500gestión de medios y pauta editorial opcional
HITO
La historia contada por los medios, no por nosotros.
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ACTIVADORES DE LANZAMIENTO RD · FASE 3 · PRIMEROS 90 DÍAS
Alianzas y gremios.
El talento bilingüe dominicano tiene semilleros claros: universidades, institutos de inglés y los gremios donde el sector se encuentra.
Cámaras y gremios: AMCHAMDR y clústeres de servicios globales.
Universidades e institutos de inglés: acuerdos de pasantías y bolsas de empleo.
Ferias de talento propias en la oficina: que el candidato conozca el espacio.
IMPULSOR
US$ 300–700por membresía o feria
HITO
2 a 3 alianzas activas y pipeline de talento continuo.
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ACTIVADORES DE LANZAMIENTO RD · FASE 3 · PRIMEROS 90 DÍAS
Presencia sostenida.
Los noventa días posteriores convierten el ruido del lanzamiento en arraigo: HSG dueña de su zona de influencia.
Pauta continua empleadora y comercial en Meta y Google RD.
Ficha de Google y reseñas de la oficina desde la semana uno.
OOH cercano y radio local como opcionales según la ambición del trimestre.
HSG reconocida en su zona y flujo de candidatos estable.
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ESTUDIO FINANCIERO DE EJECUCIÓN · HSG RD
El trimestre de lanzamiento, en números.
Se enciende con la fecha de apertura de la oficina · cada fase con su gate de aprobación, igual que en US
FASEIMPULSORES PRINCIPALESRANGO DE EJECUCIÓNAPROBACIÓN
Pre-lanzamiento60 a 90 días antes de abrir
Pauta empleadora en Meta RD, micro-creators y producción local de foto y video
US$ 1,300 – 3,000
GATE RD-1
Semana de lanzamientocon la apertura
Evento de apertura con prensa y aliados + gestión de PR de negocios
US$ 2,500 – 6,000
GATE RD-2
Primeros 90 díastras la apertura
Pauta sostenida (empleadora y comercial), ferias de talento y membresías de gremios
US$ 2,100 – 4,400
GATE RD-3
Opcionales de mediossegún ambición
OOH cercano a la oficina y radio local durante el trimestre
US$ 1,600 – 3,000/mes
OPCIONAL
Trimestre de lanzamiento RD: ≈ US$ 6,000 a 13,500 sin los opcionales de medios tradicionales. En RD el costo por impacto es sensiblemente menor que en US: cada dólar de pauta rinde más, y la marca empleadora trabaja para las dos audiencias a la vez: talento y clientes.
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RESPONSABILIDADES
Quién hace qué. Sin zonas grises.
Un plan compartido solo funciona si cada parte sabe exactamente qué le toca. Esto es lo que este plan asume de cada lado.
Zunami ejecuta
Estrategia y producción: contenido, piezas, campañas y SEO/GEO.
Medición: tablero de demanda, reportes y reuniones.
Compliance de marketing CMS: disclaimer TPMO y targeting permitido en cada pieza.
Coordinación única: Melani Lino como punto de contacto.
Tecnología del plan: web, Form Builder, CRM e IA cuando se aprueben.
HSG pone
Aprobaciones y accesos ágiles: parrillas y piezas en 48 h.
Clientes referenciables y datos para los case studies (sin esto, la fundación se bloquea).
Capacidad comercial para atender el pipeline B2B que se genere.
Staffing de eventos comunitarios Medicare y presencia local.
Compliance operativo de venta: grabación de llamadas y Scope of Appointment.
Pauta publicitaria: pagada directo a las plataformas, a su nombre.
Terceros y fuera de alcance
Certificación SOC 2 con auditor externo: recomendada para 2026-2027, abre puertas contractuales B2B.
Membresías y stands en HFMA, MGMA y asociaciones del sector.
Ratings sectoriales (KLAS, Black Book) cuando el volumen lo amerite.
Asesoría legal regulatoria específica de seguros y Medicare.
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DECISIONES Y RIESGOS ASUMIDOS
Lo que decidimos a propósito, dicho de frente.
Un plan serio también dice sus condiciones y lo que podría moverse. Estas cuatro decisiones están tomadas con intención, y se revisan juntos etapa a etapa.
01
Vamos al AEP 2026, con los pies en la tierra
La primera temporada se juega local: correo, eventos y digital de cercanía, no TV (ahí se emiten 9,500 anuncios diarios). Objetivo doble: resultados locales ahora y el costo por resultado aprendido para dominar el AEP 2027.
02
La fundación comprimida exige velocidad de ambos lados
Ocho semanas de base requieren aprobaciones en 48 horas y los datos de case studies desbloqueados en julio y agosto. Si eso se atasca, lo primero que sufre es la temporada AEP.
03
CRM claro en Q1 2027: viable con alcance acotado
La versión 1 cubre pipeline B2B, pacientes y tres automatizaciones; el resto itera encima. Por eso es realista y no optimista. La IA entra en Q2 2027, cuando ya hay datos ordenados que la sostienen.
04
RD se dispara con la oficina
El lanzamiento RD no tiene fecha de calendario: tiene gatillo. Los activadores quedan construidos y presupuestados para encender 60 a 90 días antes de la apertura, cuando ustedes la confirmen.
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QUIÉNES LO HACEN
El equipo detrás del modelo.
Estrategia, diseño y tecnología en la misma mesa: el mismo equipo que piensa el proyecto es el que lo construye y lo acompaña. Ustedes hablan siempre con quien decide y ejecuta, sin intermediarios.
Carlos M. Castillo
CEO y Fundador
Patricia Brito
Directora Comercial
Israel Senior
CTO
Pedro Balza
Director de Estrategia Creativa
Renan Jardón
Head of Performance
SU CONTACTO
Melani Lino
Account Manager
Yadira Caminero
Líder de Marketing Operativo
Lucila Vilas
Estratega de Marca y Comunicación
Cristina Barnola
Diseñadora Gráfica Sénior
Alan Hindle
Especialista en Ad Ops y Desarrollo
+16
años de experiencia
+550
clientes satisfechos
+1,000
proyectos entregados
94%
de clientes repiten
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SIGUIENTES PASOS
De aquí en adelante, paso a paso.
✓ COMPLETADO
01
La conversación
HSG retomó el contacto y volvimos a sentarnos a la mesa. Esta propuesta nace de esa conversación.
ESTAMOS AQUÍ
02
Este business plan
El plan re-secuenciado al AEP 2026, con el estudio financiero de ejecución por etapas: cada gate se aprueba por separado.
AL VALIDAR
03
El modelo de servicio
Documento aparte: cómo opera y cobra Zunami, con una base clara y add-ons activables en cualquier punto de este plan.
SEMANA 1
04
Arranque de la fundación
Auditoría de reentrada y seguridad al día. Conocemos el terreno: no hay curva de aprendizaje.
El siguiente paso: validar el plan y arrancar por la fundación.
global@zunamicorp.com
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ZUNAMI CORP
El plan, sobre la mesa.El método, probado.
HSG tiene la operación, la marca y una oportunidad clara. Este plan pone el orden: qué se hace, en qué secuencia, quién hace qué y qué esperar de cada canal. Cómo opera y cobra Zunami vive en el documento de servicio: este documento es sobre el crecimiento de HSG.
